线上诊疗服务
支持排班坐诊与移动随诊。患者按预约进入候诊或问诊，医生通过电脑或手机接诊；辅医可协助收集资料、沟通和提醒，减少接诊前的准备工作。
产品概述
清源云信互联网医院解决方案为医院开展线上复诊提供患者入口和医护工作平台。围绕预约、资料提交、医生接诊、病历处方、药师审方及取药配送，组织各岗位协作。结合企微患者服务，先由客服和相应岗位承接流程咨询，再将专业诊疗需求引导至医生接诊，让日常患者服务与线上复诊相互衔接。
核心模块介绍
处方与药品服务
将医生开方、药师审核、患者支付和药品交付连接起来。医院可结合药房及合作机构条件，组织院内取药或配送服务，并跟踪各环节状态。
运营与质量管理
围绕排班、接诊、订单和评价跟进线上业务，保留服务过程记录。结合企微咨询与患者反馈，明确客服、辅医和医生的分工，复盘患者从咨询到预约、复诊的服务衔接情况。
功能展示
互联网医院首页，常用服务集中办理
患者从首页搜索医生或疾病，通过智能导诊找到合适的科室，进入挂号、图文问诊或视频问诊。候诊、缴费和特色服务也集中在首页，方便按就医需要直接办理。
- 医生、疾病检索与智能导诊
- 挂号、专家及专家团队入口
- 图文问诊、视频问诊与候诊间
- 在线缴费与特色服务专区
移动接诊，沟通与业务在同一处
医生在移动问诊间查看患者描述，通过图文、语音或视频开展沟通，并进入开方等工作页面，减少在多个入口之间来回切换。
- 患者描述与历史咨询查看
- 图文、语音及视频沟通
- 常用回复与图片发送
- 中药、西药及协定处方入口
电子处方，逐项填写用药信息
医生选择药品并填写规格、用量、频次和疗程，提交后进入医院的审方与后续药品服务流程。
- 药品目录检索与选择
- 药品规格及数量填写
- 用法、频次与疗程录入
- 处方提交与后续审核衔接
相关动态
互联网医院咨询量偏低的症结与破局思路医小助首批入驻武汉市卫健委人工智能医疗应用共享服务平台